Termes del servei
INFORMACIÓ GENERAL
Benvingut a Sant Eloi! Els termes "nosaltres", "ens" i "el nostre" fan referència a santeloi. santeloi dirigeix aquesta botiga i lloc web, incloent-hi tota la informació, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis relacionats per oferir-te, com a client, una experiència de compra seleccionada (els "Serveis"). santeloi compta amb tecnologia de Shopify que ens permet oferir-te els Serveis.
Els termes i condicions següents, juntament amb qualsevol política a la qual es fa referència en aquest document (aquests "Termes del Servei" o "Termes"), descriuen els teus drets i responsabilitats quan utilitzes els Serveis.
Llegeix atentament aquests Termes del Servei, ja que inclouen informació important sobre els teus drets legals i cobreixen àrees com la garantia, l'exempció de responsabilitat i la limitació de responsabilitat.
En visitar, interactuar amb o utilitzar els nostres Serveis, acceptes estar subjecte a aquests Termes del Servei i a la nostra Política de privacitat. Si no estàs d'acord amb aquests Termes del Servei o la Política de privacitat, no has d'utilitzar ni accedir als nostres Serveis.
SECCIÓ 1 — ACCÉS I COMPTE
En acceptar aquests Termes del Servei, declares que tens almenys la majoria d'edat legal i ens has donat el teu consentiment per permetre que qualsevol dels teus dependents menors d'edat utilitzi els Serveis.
Per utilitzar els Serveis, inclòs l'accés o la navegació a la nostra botiga online o la compra de qualsevol dels productes o serveis que oferim, és possible que se't sol·liciti que proporcionis determinada informació, com ara la teva adreça de correu electrònic, informació de facturació, de pagament i d'enviament. Declares i garanteixes que tota la informació que proporciones és correcta, està actualitzada i completa.
Ets l'únic responsable de mantenir la seguretat de les credencials del teu compte i de tota l'activitat del teu compte. No podràs transferir, vendre, cedir ni llicenciar el teu compte a cap altra persona.
SECCIÓ 2 — ELS NOSTRES PRODUCTES
Hem fet tot el possible perquè els nostres productes i serveis es mostrin de forma precisa a la nostra botiga online. Tingues en compte que els colors o l'aparença del producte poden diferir de com es mostren en pantalla segons el dispositiu que utilitzis.
El catàleg online inclou una selecció dels productes disponibles. L'estoc s'actualitza cada nit amb les existències confirmades del dia anterior. Ens reservem el dret de modificar les descripcions dels productes, interrompre'n la venda o limitar-ne les quantitats en qualsevol moment i sense previ avís.
SECCIÓ 3 — COMANDES
Quan realitzes una comanda, estàs fent una oferta de compra. santeloi es reserva el dret d'acceptar o rebutjar la teva comanda per qualsevol motiu. La comanda no s'acceptarà fins que santeloi confirmi que l'accepta.
L'import mínim per realitzar una comanda online és de 30€. El pagament es gestiona mitjançant preautorització en el moment de la comanda; el càrrec definitiu s'efectua un cop la comanda ha estat completament preparada i l'import final confirmat, especialment en el cas dels productes frescos al pes.
En cas de no acceptar, modificar o cancel·lar una comanda, intentarem avisar-te posant-nos en contacte a través del correu electrònic, l'adreça de facturació o el número de telèfon que ens hagis proporcionat.
Podràs retornar o fer canvis en la teva compra únicament d'acord amb la nostra Política de devolucions i reemborsaments.
SECCIÓ 4 — PREUS I FACTURACIÓ
Els preus, els descomptes i les promocions estan subjectes a canvis sense previ avís. El preu cobrat per un producte o servei serà el preu vigent en el moment en què es realitza la comanda i s'indicarà en la confirmació de comanda que se t'envia per correu electrònic.
Tots els preus publicats a la botiga online inclouen l'IGI (Impost General Indirecte del Principat d'Andorra). Els preus online són els mateixos que els vigents a les botigues físiques de santeloi. Les promocions actives s'apliquen automàticament a la cistella sense necessitat d'introduir cap codi promocional.
En el cas dels productes de pes variable (carn, peix, embotits, etc.), l'import final pot variar respecte a l'estimació inicial, ja que el preu s'ajusta al pes real del producte servit.
Declares i garanteixes que la informació de la targeta de crèdit o dèbit que proporciones és veritable, correcta i completa, i que estàs degudament autoritzat per utilitzar-la.
SECCIÓ 5 — ENVIAMENT I LLIURAMENT
Realitzem lliuraments a domicili a les parròquies i zones cobertes pel nostre servei al Principat d'Andorra. Els lliuraments es realitzen de dilluns a divendres, en les franges de 9:00 a 13:00 h i de 15:00 a 19:00 h. El lliurament es produeix l'endemà de realitzar la comanda. No es realitzen lliuraments a domicili els caps de setmana.
El lliurament a domicili és gratuït per a totes les comandes que superin els 30 €.
Durant el checkout podràs seleccionar la franja horària que millor s'adapti a les teves necessitats, amb fins a una setmana d'antelació.
També oferim el servei de Click & Collect, que permet recollir la comanda directament a la nostra botiga de Sant Julià de Lòria, disponible també els caps de setmana, sense cost addicional. Un cop llesta la comanda, rebràs un SMS amb la finestra de recollida, aproximadament 24 hores després de realitzar la comanda.
No som responsables de retards ocasionats per circumstàncies fora del nostre control. Un cop lliurats els productes, el risc de pèrdua o deteriorament es transfereix al client.
SECCIÓ 6 — PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Els nostres Serveis, incloent-hi totes les marques registrades, textos, imatges, gràfics, vídeos i àudios, i el disseny, la selecció i la disposició dels mateixos, són propietat de santeloi, el seu afiliat o llicenciant i estan protegits per drets d'autor i altres lleis de propietat intel·lectual.
Aquests Termes et permeten utilitzar els Serveis únicament per al teu ús personal i no comercial. No has de reproduir, distribuir, modificar, crear treballs derivats, exhibir públicament, republicar, descarregar, emmagatzemar o transmetre cap material dels Serveis sense el nostre consentiment previ per escrit.
Els noms, logos, noms de productes i serveis, dissenys i eslògans de santeloi són marques registrades de santeloi o el seu afiliat o llicenciant. No has d'utilitzar aquesta marca registrada sense el permís previ per escrit de santeloi.
SECCIÓ 7 — EINES OPCIONALS
És possible que se't proporcioni accés a eines de tercers com a part dels Serveis, que no monitoritzem ni controlem. Proporcionem accés a aquestes eines "tal qual" i "segons disponibilitat" sense garanties de cap mena. Qualsevol ús que facis de les eines opcionals ofericdes és completament per compte i risc teu.
SECCIÓ 8 — ENLLAÇOS DE TERCERS
Els Serveis poden contenir hipervíncles a llocs web de tercers. No som responsables d'examinar o avaluar el contingut o l'exactitud de cap lloc web de tercers al qual decideixis accedir. Si decideixes abandonar els Serveis per accedir a aquests llocs, ho fas per compte i risc teu.
SECCIÓ 9 — RELACIÓ AMB SHOPIFY
santeloi opera amb tecnologia de Shopify, que ens permet oferir-te els Serveis. No obstant això, qualsevol venda o compra que realitzis a la nostra botiga es realitza directament amb santeloi. En utilitzar els Serveis, reconèixes i acceptes que Shopify no és responsable de cap aspecte de les vendes entre tu i santeloi, incloent-hi qualsevol lesió, dany o pèrdua resultant de la compra de productes i serveis.
SECCIÓ 10 — POLÍTICA DE PRIVACITAT
Tota la informació personal que recopilem a través dels Serveis és objecte de la nostra Política de privacitat. En utilitzar els Serveis, reconèixes que has llegit aquesta Política de privacitat.
Atès que els Serveis estan allotjats per Shopify, Shopify recull i processa informació personal sobre el teu accés i ús dels Serveis. Revisa la nostra Política de privacitat per obtenir més informació sobre com nosaltres, Shopify i els nostres partners utilitzem la teva informació personal.
SECCIÓ 11 — COMENTARIS
Si envies idees, suggeriments, comentaris, ressenyes, propostes o qualsevol altre contingut (col·lectivament anomenat "comentari"), ens atorges una llicència perpètua, mundial, sublicenciable i lliure de regalies per utilitzar, reproduir, modificar, publicar, distribuir i mostrar aquest comentari en qualsevol mitjà per a qualsevol propòsit, inclòs l'ús comercial.
Declares i garanteixes que: (i) posseeixes o tens tots els drets necessaris sobre tots els comentaris; (ii) el teu comentari no infringirà cap dret de cap tercer; i (iii) el teu comentari compleix amb aquests Termes. No assumim cap responsabilitat per cap comentari publicat per tu o per qualsevol tercer.
SECCIÓ 12 — ERRORS, INEXACTITUDS I OMISSIONS
Ocasionalment pot haver-hi informació als Serveis que contingui errors tipogràfics, inexactituds o omissions relacionades amb la descripció del producte, preus, promocions o disponibilitat. Ens reservem el dret de corregir qualsevol error i de canviar o actualitzar informació en qualsevol moment sense previ avís.
SECCIÓ 13 — USOS PROHIBITS
Pots accedir i utilitzar els Serveis únicament amb finalitats lícites. No pots accedir ni usar els Serveis per a cap propòsit il·legal o maliciós, per infringir cap regulació o llei aplicable, per infringir drets de propietat intel·lectual, per assetjar o danyar qualsevol persona, per transmetre informació falsa o enganyosa, ni per enviar material publicitari no sol·licitat.
A més, acceptes no pujar virus ni cap altre codi maliciós, no reproduir ni explotar cap part dels Serveis, ni utilitzar cap eina automatitzada per accedir als Serveis sense el nostre consentiment.
Ens reservem el dret de suspendre, desactivar o cancel·lar el teu compte en qualsevol moment, sense previ avís, si determinem que has infringit alguna part d'aquests Termes.
SECCIÓ 14 — AGENTS
Aquesta secció s'aplica si fas servir, permets, habilites o provoca la implementació d'un Agent per accedir, usar o interactuar amb qualsevol Servei. "Agent" significa qualsevol programari o servei que realitza accions autònomes o semiautònomes en nom teu.
Cap Agent podrà accedir, usar o interactuar amb els Serveis a menys que en tot moment s'identifiqui i operi en estricta conformitat amb els requisits establerts. Els Agents han d'identificar-se clarament en totes les sol·licituds, no ocultar que l'accés prové d'un Agent, i no eludir cap mesura de seguretat dels Serveis.
SECCIÓ 15 — RESCISSIÓ
Podem rescindir aquest acord o el teu accés als Serveis a la nostra entera discreció en qualsevol moment sense previ avís, i continuaràs sent responsable de tots els imports deguts fins a la data de rescissió inclosa.
SECCIÓ 16 — EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITAT DE GARANTIES
Els Serveis i tots els productes oferts a través dels Serveis es proporcionen "tal qual" i "segons disponibilitat" per al seu ús, sense cap representació, garantia o condició de cap mena. No garantim que l'ús dels Serveis sigui ininterromput, oportú, segur o lliure d'errors.
SECCIÓ 17 — LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
En la màxima extensió permesa per la llei, en cap cas santeloi, els nostres partners, directors, executius, empleats, afiliats, agents, contractistes, proveïdors de serveis o llicenciants, o els de Shopify i el seu afiliat, seran responsables de qualsevol lesió, pèrdua, reclamació o qualsevol dany directe, indirecte, incidental, punitiu, especial o conseqüent de qualsevol mena que sorgeixi del teu ús de qualsevol dels Serveis o qualsevol producte adquirit utilitzant els Serveis.
SECCIÓ 18 — INDEMNITZACIÓ
Acceptes indemnitzar, defensar i eximir de responsabilitat a santeloi, Shopify i els nostres afiliats, partners, executius, directors, empleats, agents, contractistes, llicenciants i proveïdors de serveis de qualsevol pèrdua, dany, responsabilitat o reclamació, inclosos els honoraris d'advocat, deguda a: (1) el teu incompliment d'aquests Termes del Servei, (2) la teva violació de qualsevol llei o dels drets d'un tercer, o (3) el teu accés i ús dels Serveis.
SECCIÓ 19 — DIVISIBILITAT
En el cas que es determini que alguna disposició d'aquests Termes del Servei és il·legal, nul·la o inaplicable, aquesta disposició serà, no obstant això, executable en la màxima mesura permesa per la llei aplicable, i la part inaplicable es considerarà exclosa d'aquests Termes del Servei.
SECCIÓ 20 — RENÚNCIA; ACORD COMPLET
El fet que no exercim o fem complir qualsevol dret o disposició d'aquests Termes del Servei no constituirà una renúncia a aquest dret o disposició.
Aquests Termes del Servei i qualsevol política o regla operativa publicada per nosaltres constitueixen l'acord i l'enteniment complet entre tu i nosaltres i regeixen el teu ús del Servei.
SECCIÓ 21 — CESSIÓ
No podràs delegar, transferir ni cedir aquest acord ni cap dels teus drets o obligacions sota aquests Termes sense el nostre consentiment previ per escrit. Podem transferir, cedir o delegar aquests Termes i els nostres drets i obligacions sense necessitat del teu consentiment ni notificació.
SECCIÓ 22 — LLEI APLICABLE
Aquests Termes del Servei es regiran i interpretaran de conformitat amb la legislació del Principat d'Andorra. Tu i santeloi accepteu sotmetre's a la jurisdicció dels tribunals andorrans per a qualsevol disputa relacionada amb aquests Termes.
SECCIÓ 23 — CANVIS ALS TERMES DEL SERVEI
Ens reservem el dret, a la nostra entera discreció, d'actualitzar, canviar o substituir qualsevol part d'aquests Termes del Servei. T'avisarem de qualsevol canvi material d'acord amb la llei aplicable. El teu ús continuat o accés als Serveis després de la publicació de qualsevol canvi en aquests Termes del Servei constitueix l'acceptació d'aquests canvis.
SECCIÓ 24 — INFORMACIÓ DE CONTACTE
Les preguntes sobre els Termes del Servei han d'enviar-se a:
SANT ELOI ESTACIÓ SERVEI, S.A. NRT: A-700029-H Carretera General d'Espanya, s/n AD600 Sant Julià de Lòria, Principat d'Andorra Telèfon: +376 743 140 Correu electrònic: online@santeloi.com Horari d'atenció: de dilluns a divendres de 8:30 h a 20:30 h, dissabtes de 8:00 h a 21:00 h i diumenges de 8:30 h a 20:30 h